Términos y condiciones

CONDICIONES GENERALES DE VENTA Y SERVICIO: 1. Objeto y aceptación: Estas condiciones regulan la venta de bienes de equipo y los servicios técnicos profesionales prestados por Compolaser S.L. La aceptación del presupuesto, pedido o la recepción del material implica la aceptación total de las presentes condiciones. Salvo indicación contraria por escrito, se permiten entregas y facturaciones parciales. 2. Alcance del servicio: No se incluyen servicios de transporte, instalación, configuración, recuperación de datos ni formación, salvo que se indiquen expresamente en el presupuesto. Con la aceptación del presupuesto, el cliente declara conocer las características técnicas y limitaciones de los productos adquiridos, y que estos se ajustan a sus necesidades. 3. Reserva de dominio: El material entregado seguirá siendo propiedad de Compolaser S.L. hasta el pago total de la factura, conforme a los artículos 10 de la Ley 3/2004 y 306 del Código de Comercio. 4. Precios y disponibilidad: Los precios y la disponibilidad de los productos podrán variar por cambios del fabricante o proveedor. En caso de falta de suministro o modificación sustancial, el pedido podrá anularse o ajustarse previo aviso al cliente. 5. Productos personalizados o bajo pedido: Los productos configurados a medida o bajo pedido (CTO/BTO) no admiten cancelación ni devolución, según el artículo 103.c del TRLGDCU. En caso excepcional de aceptación de cancelación, se aplicará un cargo mínimo del 35 % del valor del pedido en concepto de gestión y penalización. 6. Devoluciones y desistimiento: No se aceptan devoluciones de equipos abiertos, software, licencias ni productos registrados o personalizados. Los equipos Apple no podrán devolverse una vez abiertos o con los precintos originales rotos. Los consumidores finales disponen de un plazo legal de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento, según el TRLGDCU. Este derecho no aplica a empresas o profesionales, salvo pacto expreso por escrito. En los casos que sea procedente una devolución, el producto deberá entregarse en perfectas condiciones, con su embalaje y precintos originales 7. Garantías: Productos nuevos: tres (3) años para consumidores y un (1) año para profesionales o empresas, salvo condiciones específicas del fabricante. Reparaciones: tres (3) meses de garantía, sin ampliación del plazo original del equipo. Compolaser S.L. no se hace responsable de los datos almacenados en los equipos. El cliente es responsable de realizar copias de seguridad antes de la reparación. 8. Servicio técnico: Los presupuestos emitidos tendrán una vigencia de 15 días naturales. La no aceptación conllevará un cargo de 50 € + IVA, más posibles gastos de transporte o manipulación. Durante la revisión, los equipos serán inspeccionados para verificar su estado físico y lógico. Si se detectan averías adicionales, se informará al cliente antes de continuar, emitiéndose un nuevo presupuesto. La aceptación del presupuesto implica autorización expresa para realizar la reparación. Los equipos deberán recogerse en un plazo máximo de 30 días naturales desde la notificación. Transcurrido dicho plazo, se considerarán abandonados y podrán ser reciclados o eliminados sin derecho a reclamación. A solicitud expresa del cliente, Compolaser S.L. podrá mantener el equipo reparado en depósito por un máximo de seis (6) meses, aplicándose un cargo diario de 2 € + IVA en concepto de almacenaje. 9. Jurisdicción: Para cualquier conflicto derivado de esta relación contractual, ambas partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Madrid capital, sin perjuicio de los derechos que la legislación vigente reconozca a los consumidores. 10. Condiciones actualizadas: Las presentes condiciones generales de venta y servicio se encuentran permanentemente disponibles y actualizadas en www.compolaser.com